KI Agenten & Chatbots

Automatisiert. Persönlich. Rund um die Uhr.

Chatbots und KI-Agenten ermöglichen Unternehmen, schneller und gezielter mit ihren Zielgruppen zu kommunizieren – ohne Wartezeiten, ohne Öffnungszeiten. Ob im Kundenservice, auf der Website oder als interne Assistenzlösung: Intelligente Systeme beantworten Fragen, geben Empfehlungen oder leiten gezielt weiter. Dabei geht es nicht mehr nur um vorprogrammierte Standardantworten, sondern um echte Dialogfähigkeit. Moderne KI-Agenten erkennen Absichten, lernen mit, und liefern personalisierte Informationen – rund um die Uhr, auf allen Kanälen. Wir entwickeln Lösungen, die sich nahtlos in Ihre Kommunikationsstrategie integrieren und echten Mehrwert bieten. Für Kunden, Mitarbeitende – und Ihre Effizienz.

Intelligent, markenkonform und nutzerorientiert.

Ein guter Chatbot erkennt mehr als nur Schlüsselwörter – er versteht Kontexte, reagiert empathisch und bleibt dabei immer markengerecht. Wir entwickeln Chatlösungen, die zu Ihrer Tonalität passen und gleichzeitig echte Nutzerhilfe bieten. Dabei kombinieren wir aktuelle KI-Technologien wie GPT-basierte Systeme mit klaren Regeln und Abläufen, die Sicherheit und Kontrolle garantieren. Ob zur Leadgenerierung, Kundenbindung oder Entlastung von Service-Teams: Chatbots sind vielseitig einsetzbar und individuell anpassbar. Wir achten darauf, dass Nutzerführung und Antworten durchdacht sind – verständlich, korrekt und hilfreich. So entsteht ein Dialogerlebnis, das nicht wie Technik wirkt, sondern wie Service.

Unsere Leistungen im Bereich KI-Agenten & Chatbots:

Strategie, Dialogdesign & Technik – alles aus einer Hand.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir den passenden KI-Agenten für Ihre Ziele – von der ersten Idee bis zur fertigen Integration. Wir analysieren Nutzerbedürfnisse, definieren Anwendungsfälle und gestalten den Dialogfluss so, dass er natürlich wirkt. Dabei setzen wir auf bewährte Plattformen wie Microsoft Bot Framework, Dialogflow oder individuelle Lösungen mit OpenAI-Schnittstellen. Auch Datenschutz, Datenanbindung und Markenidentität denken wir von Beginn an mit. Auf Wunsch integrieren wir Ihre Lösung in bestehende Systeme wie Websites, Apps oder CRM-Tools. Und: Wir bieten laufenden Support, regelmäßige Trainings und Auswertungen – damit Ihr Bot besser wird, je länger er im Einsatz ist.,0

Wer wir sind

Seit über 40 Jahren steht Maenken Kommunikation für journalistisch geprägte Unternehmenskommunikation, die echten Mehrwert schafft. Was als kleines Redaktionsbüro begann, ist heute eine der führenden Kommunikationsagenturen für anspruchsvolle B2B-Unternehmen.

Unser Erfolgsgeheimnis? Wir kombinieren die Präzision und Glaubwürdigkeit des Journalismus mit strategischem Kommunikations-Know-how und modernster Technologie. Dabei stehen nicht wir im Mittelpunkt, sondern Ihre Botschaften und Ihre Zielgruppen.

Von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung begleitet Sie ein festes Team aus erfahrenen Kommunikationsexperten. Wir kennen Ihre Branche, verstehen Ihre Herausforderungen und entwickeln Lösungen, die funktionieren – nachweislich und messbar.

Erfolgreiche Projekte
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Erreichte Menschen pro Jahr
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Jahre Branchenerfahrung
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Kundenzufriedenheit
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Unsere Qualitätsgarantie

Jeder Inhalt wird von mindestens zwei Experten geprüft. Wir garantieren journalistische Standards, termingerechte Lieferung und transparente Kommunikation in jeder Projektphase.

Experten
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Unsere Mission

Kommunikation, die echten Mehrwert schafft. Inhalte, die Vertrauen aufbauen. Strategien, die nachhaltig wirken und messbare Erfolge erzielen.

Redaktionelles Handwerk

Journalistische Expertise seit über 40 Jahren – ausgezeichnet von der Deutschen Gesellschaft für Publizistik

Langjährige Kundentreue

Über 85% unserer Kunden arbeiten seit mehr als 5 Jahren mit uns zusammen

Persönliche Beratung

Feste Ansprechpartner, die Ihr Unternehmen und Ihre Ziele genau kennen

Strategische Expertise

Interdisziplinäres Team aus erfahrenen Journalist:innen, Designer:innen und Digital-Strateg:innen

Verlässliche Partnerschaft

Termingerechte Lieferung bei über 99% aller Projekte – darauf können Sie sich verlassen

Messbare Erfolge

Durchschnittlich 40% mehr Reichweite und 65% höhere Engagement-Raten für unsere Kunden

Unsere Leistungen

Von der strategischen Beratung bis zur technischen Umsetzung – wir
begleiten Sie auf dem Weg zu einer erfolgreichen Kommunikation.

Corporate Publishing

Redaktionelle Inhalte, die Ihre Zielgruppe erreichen – vom Kundenmagazin bis zum Geschäftsbericht.

Redaktion & Text

Journalistisch fundierte Inhalte für Print, Web und Social Media: von der Pressemitteilung bis zur Unternehmensstory. 

Moderne Websites

Von der Microsite bis zur Content-Plattform – wir gestalten digitale Auftritte mit journalistischem Anspruch.

Webmagazine & Intranet

Mitarbeiterkommunikation, die ankommt – redaktionell betreut und technisch versiert umgesetzt.

SEO & Digitale Sichtbarkeit

Strategisch relevante Inhalte, die gefunden werden – für Google & Menschen.

Newsletter & Dialogformate

Informieren. Binden. Aktivieren. Ihre Themen regelmäßig im Postfach Ihrer Zielgruppe.

Visuelle Kommunikation

Editorial Design, Infografiken und Markenoptik, die Inhalte unterstreichen.

Strategische Kommunikation

Beratung, Redaktionspläne & Kommunikationsarchitektur für Ihren Erfolg.

Content für Verbände & Institutionen

Inhalte, die Mitglieder bewegen – von der Verbandszeitung bis zum Webportal.

Warum Maenken Kommunikation?

Entdecken Sie, was über 500 Unternehmen von der Zusammenarbeit mit
uns überzeugt hat.

Kommunikation mit journalistischer Präzision und strategischer Tiefe

Journalistische Expertise

Über 40 Jahre redaktionelle Erfahrung für authentische und glaubwürdige Inhalte mit echtem Mehrwert.

Strategischer Kommunikationsansatz

Durchdachte Konzepte und zielgerichtete Strategien, die Ihre Unternehmensziele nachhaltig unterstützen.

Individuelle Handarbeit

Maßgeschneiderte Texte und Konzepte, die Ihre Marke authentisch und unverwechselbar widerspiegeln.

Persönliche Betreuung

Feste Ansprechpartner und direkte Kommunikation mit erfahrenen Kommunikationsexperten.

Messbare Erfolge

Strukturierte Content-Strategien und Redaktionsplanung für nachweisbare und messbare Resultate.

Erfahrung
0 + Jahre
Erfolgreiche Projekte
0 +

Was unsere Kunden begeistert

Vertrauen entsteht durch Qualität. Lesen Sie, was unsere Kunden über die
Zusammenarbeit mit uns sagen.

FAQ

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen und Arbeitsweise.

Unser Team besteht aus erfahrenen Redakteur:innen mit journalistischem Hintergrund. Wir kombinieren redaktionelle Expertise mit strategischer Kommunikationsberatung und schaffen so Inhalte mit echter Substanz, die Vertrauen aufbauen und nachhaltig wirken.

Ja, auf jeden Fall! Wir setzen auf benutzerfreundliche CMS-Lösungen, die Sie einfach bedienen können. Zusätzlich bieten wir Schulungen an, damit Ihr Team eigenständig Inhalte erstellen und pflegen kann. Natürlich stehen wir auch für die redaktionelle Betreuung zur Verfügung.

Unser Prozess gliedert sich in drei Hauptphasen: Zunächst führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer Kommunikationsziele und Zielgruppen durch. Darauf aufbauend entwickeln wir ein maßgeschneidertes Konzept. Die Umsetzung erfolgt dann transparent und wird durchgehend von einem festen Team begleitet, das Sie persönlich kennen.

Ja. Unser redaktioneller SEO-Ansatz basiert auf Substanz statt auf Keywords-Stuffing. Wir erstellen Inhalte, die sowohl für Suchmaschinen als auch für Menschen relevant sind. Dabei steht immer der Mehrwert für Ihre Zielgruppe im Vordergrund – das honoriert auch Google.

Wir arbeiten sowohl mit großen Konzernen als auch mit kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sowie Verbänden und Institutionen. Unsere Herangehensweise passen wir individuell an die Bedürfnisse und Ressourcen unserer Kunden an.

Das hängt vom Projektumfang ab. Kleinere Projekte wie Texterstellung können oft innerhalb weniger Wochen realisiert werden. Größere Vorhaben wie Website-Entwicklung oder Corporate Publishing planen wir in der Regel mit 2-4 Monaten. Wir besprechen realistische Zeitpläne immer transparent im Vorfeld.

Kontakt

Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung? Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung.

Kontaktinformationen

Telefon

0 22 03 / 35 84-0

E-Mail

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